年末年始 新幹線＆特急の指定席予約方法
はじめに
このページは、主に次の何れかに該当する方向けとなります。
- 再混雑日の午前中,下り,東北新幹線（はやぶさ）を利用する方
（東京8:00〜12:00頃発のはやぶさは、10:30頃にはほぼ完売します） - 家族、友達など３〜４人以上で隣接席を確保したい方
- 絶対に○日○時発に乗りたいという希望列車がある方
その他、１〜２名で時間指定も無いと言う様であれば、
発売日の午後以降でも購入できると思われます。
全席指定の「のぞみ」も、本数が多いので同様です。
このページの内容について
年末年始は、帰省や旅行による大混雑のため、
新幹線や特急の指定席券は、発売日中の完売が予想されます。
その為、指定席券の購入は発売直後がお勧めです。
このページでは、高確率で指定席券を確保する方法をご案内します。
JR各社により扱いが異なるため分かりにくいのですが、
該当箇所をタッチして進んで頂ければ解決します。
MENU
指定席券の発売日
指定席券の発売日は、乗車日の１ヵ月前です。
発売時刻は、駅の窓口とネットは 10:00、指定席券売機は 10:10です。
乗車日毎の発売日一覧
| 乗車日 | 12/27 （水） | 12/28 （木） | 12/29 （金） | 12/30 （土） | 12/31 （日） | 1/1 （月） | 1/2 （火） | 1/3 （水） | 1/4 （木） | 1/5 （金） | 1/6 （土） | 1/7 （日） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発売日 | 11/27 （月） | 11/28 （火） | 11/29 （水） | 11/30 （木） | 12/1 （金） | 12/1 （金） | 12/2 （土） | 12/3 （日） | 12/4 （月） | 12/5 （火） | 12/6 （水） | 12/7 （木） |
【例】
行き（12/29）、帰り（1/5）での利用を予定している場合、
行き（12/29）の指定席券を購入できるのは、１ヵ月前の 11/29 です。
帰り（1/5）の指定席券は、１ヵ月前の 12/5 です。
11/29 に、帰り（1/5）の指定席券を購入することは出来ません。
【注意】
行きと帰りの別々購入は面倒だからと言って、帰りの指定券を購入する際に
行きの分も一緒に購入しようとすると、既に満席で購入できない可能性が高いです。
その為、面倒でも、行きと帰りは別々に購入することをお勧めします。
高確率で指定席券を確保する方法
購入方法は、下記Ａ〜Ｄの４通りあり、
購入者の「発売日の10:00」の状況で最善の方法が異なります。
上から順に確率の高い方法となります。
ご自身が該当する１つを選択して下さい。
駅窓口、指定席券売機、ネットとも、混雑により数十分以上待つ可能性もあります。
その点も考慮して選択して下さい。
複数回に分けなければ購入できないような乗り継ぎをする場合は、
極力「駅の窓口の利用」をお勧めします。
発売日の 10:00 に...
- 駅の窓口へ行ける
（みどりの窓口・きっぷうりば）- ネットで事前申込みを行う
- 発売日10:00に駅窓口に並んで購入
- 10:00時点で順番待ちの場合はネットで購入
- 駅の指定席券売機へ行ける
- ネットで事前申込みを行う
- 発売日10:00に券売機前で待機し、ネットで購入
- 10:10に購入できていない場合は券売機で購入
- ネットを使える
- ネットで事前申込みを行う
- 発売日10:00にネットで購入
- 仕事中などで購入できない
駅へ行くのは面倒・避けたい- ネットで事前申込みを行う
- 時間ができ次第、ネットで購入
Ａ〜Ｄ共通で、
最後の手順を行った時点で購入できていない場合は、
手順１「事前申込」で確保できることを願うしかありません。
手順１「事前申込」での確保も出来なかった場合は、
払いもどし待ち（キャンセル待ち）もあります。
手順１：ネットで事前申込みを行う
「事前申込」とは
きっぷの発売日よりも早く、事前に予約を申し込めるサービスです。
JRにより、「事前受付」「事前申込」「１年前予約」と名称が異なります。
JR東海 EX予約の「１年前予約」は予約完了の時点で座席を確保できますが、
その他のJRの「事前受付」「事前申込」は、発売日に座席を確保できるかどうかが決まります。
JR各社により詳細が異なりますので、詳しくは 「事前受付申込」の概要とQ&Aの簡潔版 を、ご覧下さい。
利用する列車の内容をご覧下さい
- 東海道、山陽、九州新幹線を利用する方
JR東海のEX予約には、「１年前予約」というサービスがあります。
EX予約 ページから予約できます。（１年前予約とは）
「１年前予約」で予約が出来た場合は、その時点で完了です。
既に予約可能分が満席で申し込めない場合は、手順２以降を行って下さい。ご利用条件によっては、「JR西日本 e5489 事前申込」や「JR九州 ネット予約 事前申込」の利用も可能です。
ご希望の場合は、下記の「その他の新幹線を利用する方」をご覧下さい。
JR毎に、購入したきっぷを受け取れる範囲（駅）が決まっているため、
申し込み時に、きっぷの受取が可能かを良くご確認下さい。 - その他の新幹線や在来線特急を利用する方
このページでご案内する内容は、
「事前申込」と「駅窓口、指定席券売機、ネット」を併用して購入を試みる方法となります。併用する理由は、混雑する時期は「事前申込」で席を確保できる確率が低く、
結果通知が午後の場合もあり、その時点で座席を確保できていなかった場合、
その後では満席で購入できない可能性が高い為です。その為、重複して購入できてしまった場合は、重複分の払戻手数料がかかります。
（えきねっと利用の場合で、コンビニ払いを選択した場合は、払戻手数料はかかりません）払戻手数料の支払いは避けたいという場合は、以下の何れかの手順で購入を試みて下さい。
- 手順１は行わず、手順２以降を行う。
- 手順１を行い、手順２以降は行わない。
手順１の申し込みはこちらで行えます。
手順１の申し込みが終わりましたら、手順２以降へお進み下さい。
手順２以降へ
発売日の 10:00 に...
Ａ. 駅の窓口へ行ける
- ネットで事前申込みを行う
（こちらでＡ〜Ｄ共通の内容をご覧下さい） - 発売日10:00に駅窓口に並んで購入
（所謂「１０時打ち」と言います）10:00丁度に購入できることが理想です。
その為、窓口へは早めに行くことをお勧めします。まず係の方に「10:00丁度に購入したい」と確認してみて下さい。
10:00丁度に購入したい人用の列を案内してくれるかもしれません。無い場合は通常通り窓口に並びます。
自分の順番が9:55前に回ってきた場合は、後ろの方を先に譲ります。
9:50以降に譲る場合は、念の為「直ぐに終わるか」を確認すると良いかもしれません。9:55頃に自分の番が来たら窓口へ進み、購入できるか確認してみます。
10:00丁度に購入ですが、入力作業は10:00前に行うため、少し早めに窓口へ行きます。10:00丁度に購入出来れば完了です。
- 10:00時点で順番待ちの場合はネットで購入
大勢並んでおり、10:00の時点で順番待ち中という状態を想定しています。
その場合は、列に並んだままネットでの購入を試みます。ただし、ネットも大混雑で繋がらないかもしれませんので、
購入が完了するまでは列を離れないようにします。ネットで購入できるか、窓口の順番が来て購入できれば完了です。
- 購入中は、時々「事前申込」の結果を確認して下さい。
座席が確保された場合は完了です。
Ｂ. 駅の指定席券売機へ行ける
- ネットで事前申込みを行う
（こちらでＡ〜Ｄ共通の内容をご覧下さい） - 発売日10:00に券売機に並び、ネットで購入
ネットが混雑により購入できないことを想定し、券売機に並びます。
券売機へは早めに行くことをお勧めします。券売機で購入できるのは 10:10 からです。
自分の順番が10:10前に回ってきた場合は、
自分が10:10に購入できるように、後ろの方を先に譲ります。
念の為、譲る前に、「直ぐに終わるか」を確認すると良いかもしれません。並んだまま、10:00になり次第、ネットでの購入を試みます。
購入できれば完了です。 - 10:10に購入できていない場合は券売機で購入
10:10 時点でネットで購入できていない場合は、券売機で購入します。
券売機に並び中の場合は、順番が来るまでネットでの購入を試みます。
券売機かネットで購入できれば完了です。 - 購入中は、時々「事前申込」の結果を確認して下さい。
座席が確保された場合は完了です。
Ｃ. ネットを使える
- ネットで事前申込みを行う
（こちらでＡ〜Ｄ共通の内容をご覧下さい） - 発売日10:00にネットで購入
10:00にネットでの購入を試みます。
混雑により繋がりにくくても、購入できるまで継続します。
購入できれば完了です。 - 購入中は、時々「事前申込」の結果を確認して下さい。
座席が確保された場合は完了です。
Ｄ. 仕事中などで購入できない
- ネットで事前申込みを行う
（こちらでＡ〜Ｄ共通の内容をご覧下さい） - 時間ができ次第、ネットで購入
時間ができ次第、ネットでの購入を試みます。
トイレ休憩などを利用して、なるべく10:00直後に購入を試みて下さい。
混雑により繋がりにくくても、購入できるまで継続します。
購入できれば完了です。ネットが混雑などで繋がらず、駅へ行ける状況に変わった場合は、
窓口か券売機での購入も試みて下さい。 - 購入中は、時々「事前申込」の結果を確認して下さい。
座席が確保された場合は完了です。
払いもどし待ち（キャンセル待ち）
えきねっとの場合
事前申込の決済期限超過による自動取消を待ちます。
各支払い方法の決済期限は下記の通りです。
この時間直後にネットで確認してみて下さい。- カード決済：発売日の22:30
- コンビニ決済Ａ：発売日の２日後の23:59
- コンビニ決済Ｂ：発売日の３日後の22:30
えきねっと申込可能時間
5:00〜23:50 と 0:10〜1:50払戻による空席待ち
えきねっと、e5489など全サービス共通です。
払戻は様々な理由で発生しますので、発生しやすいときにネットでの確認をお勧めします。重複購入による払戻
複数手段での購入成功による重複した場合を想定しています。
この場合、重複が分かり次第払い戻すことが多いので、発売日に発生する可能性が高くなります。
特に事前申込の結果を確認できる、昼休み、帰宅後の夕方から夜間、などの時間帯が狙い目です。都合による出発日ギリギリの払戻
払戻手数料は、列車出発日の２日前までは340円ですが、その後（前日から）は30%に変わります。
例えば、10,000円のきっぷの場合、340円から 3,000円に上がります。
そのため、手数料が上がる前のこの日に、払戻が発生しやすくなります。
新幹線の１年前予約について
東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線の指定席券は、乗車日の１年前から申し込みを受け付けていますので、
来年の予定をたてられる方は、今年のうちに来年の指定席を申し込んでおくことも可能です。
予約は、通常の新幹線予約ページから行えます。
ただし、１年前予約の座席数には限りがありますので、列車によっては申し込めない場合があります。
また、座席の指定は不可、予約完了と同時決済、払戻時は手数料がかかるなど、条件があります。
（「１年前予約」の概要やQ&A簡潔版）
詳しくは、JR東海のページをご覧下さい。
購入サイト混雑時の画面例
「EX予約」は混雑時はログインできずに待機するようになります。
その他のサイトは、購入中にこの様な画面になる場合があります。
その際は、一度戻り、再処理するなどすると、次の画面に進める事が多いです。
ただし、酷い混雑時は、何度繰り返しても先の画面に進めない場合もあります。
JR各社からの重要なお知らせ
各社共通で、11月28日(火)〜12月4日(月)はアクセス集中により、アクセス出来なくなる可能性があることを発表しております。
特に発売開始時刻となる 10:00のアクセスは繋がらない可能性も高くなります。
また、事前申込の「結果メール」も「正午以降となる場合あり」と発表しています。
ＪＲ東日本ページに記載あり年末年始の事前受付回答について
12月28日(木)〜1月4日(木)乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付結果のメール送信やマイページでの結果表示が発売開始日の正午以降となる場合がございます。引用：JR東日本
ＪＲ東海ページに記載あり年末年始期間のご予約に伴うアクセス集中が予想される時間帯について
11月28日(火)〜12月4日(月)は、アクセスの集中が予想されています。
特にピークが予想される11月29日（水）および12月3日（日）の10:00前後は一時的にログインしづらい状況となる可能性があります。引用：JR東海年末年始期間＜のぞみ号全席指定＞についてのお知らせ
「のぞみ号」をご利用のお客様は、あらかじめ指定席をご予約いただきますようお願いいたします。引用：JR東海
ＪＲ西日本ページに記載あり11/28（火）〜12/4（月）の各日午前9時〜正午頃、年末年始の指定席発売開始と同時にお求めになられるお客様によるアクセス集中が予想されます。
これにより、ページの表示が遅くなる、あるいは混み合っている旨のメッセージが表示される場合があります。
その際は、大変恐れ入りますが、しばらくしてから再度お試しいただきますようお願いいたします。
事前申込の結果（成立・不成立）は発売日の午前10時より順次ご回答いたしますが、お申し込みが集中した場合、回答にお時間がかかる場合があります。
また、お申し込みが一定数を超えると、お申し込みを制限させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。引用：JR西日本