列車が運転できなかった場合、払い戻しできる？
お使いのフリーパスと状況により異なります。
このページでは、一例を記載しております。
下記のフリーパスも含め、購入時は必ずフリーパス毎の詳細をご確認下さい。
- 大人の休日パス・大人の休日倶楽部パス
- その時の状況により、一部、もしくは全額を返金できます。
- 西日本グリーンきっぷ
- 未使用、指定列車出発前、有効期間内であれば払い戻せます。
- 使用開始後や、運行不能及び遅延等による払戻しはいたしません。
大人の休日倶楽部ページに記載あり（Ｑ）すでにきっぷをお持ちで、列車が運転できない場合について
（Ａ）旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。
また、旅行を途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃はお返しします。
その場合、運転を取り止めた列車の特急・急行料金などは全額お返しします（特急・急行料金は券面金額を限度とします）。
その他出発駅へ無料でお戻りになることもできます。
この場合は、運賃・料金の全額をお返しします（券面金額を限度とします）。引用：大人の休日倶楽部
JR西日本ページに記載あり西日本グリーンきっぷの払いもどしについて
■使用開始前の払いもどし
（未使用、指定列車出発前、有効期間内であれば払い戻せます。）
（詳細はこちらのページでご確認下さい。）
■使用開始後の払いもどし
・使用を開始された後の払いもどしはいたしません。
■運行不能および遅延などによる払いもどし
・運行不能及び遅延等による払戻しはいたしません。